Historias de Cooltura: el top 5 de Juan Rafael Pérez- CEO de BTG Pactual Colombia

Hoy queremos compartir con la Comunidad Cooltura, el top 5 de cultura de Juan Rafael Pérez – CEO de BTG Pactual Colombia.

BTG Pactual es el principal banco de inversión de Latinoamérica, lleva más de 30 años en el mercado y tiene sedes en Brasil, México, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Portugal, Estados Unidos e Inglaterra.

En esta Historia de Cooltura, Juan Rafael nos compartió cómo es la cultura de BTG, por qué el CEO debe ser el encargado de crear la memoria muscular corporativa y cómo la cultura se refleja en las cifras del negocio.

Juan Rafael es ingeniero administrador de la Escuela de Ingeniería de Antioquia y magíster en finanzas en el Rotterdam School of Management en Holanda, en pocas palabras, es un apasionado de las finanzas y de las personas, lo que queda en evidencia en sus estrategias.

Top 5 de cultura de Juan Rafael Pérez.

1. Una cultura que genera resultados exponenciales, debe tener clara la genética de la compañía y contratar personas que posean la misma. 

Para hablar de resultados exponenciales es importante entender que un líder debe tener la capacidad  de construir un sello genético que perdure en el tiempo, “me gusta traer a la organización personas que tengan la misma genética cultural que se vive en BTG” nos cuenta Juan Rafael.

La cultura en BTG es «ultra competitiva, donde se promueve una competencia sana que  ayuda a incrementar los resultados y metas establecidas, elevando el nivel trazado de la mano de todos». Una vez se tiene esa genética individual establecida, se empieza a construir un ADN colectivo basado en el feedback, con la fijación de metas y retando a las personas a ser más efectivas en menor tiempo; pero todo esto se logra con algo clave: el ejemplo de los líderes, pues ellos son quienes incitan a los equipos a tener un nivel de exigencia superior.

2. El CEO debe ser el encargado de crear la memoria muscular corporativa, fomentarla, pero a su vez, tiene la responsabilidad de replicarla en sus líderes y su equipo.

Cuando se habla de memoria muscular corporativa se hace referencia a «la capacidad de reaccionar rápido», esta capacidad se desarrolla con el tiempo, no es fácil, pero se construye todos los días. Cuando se descubre, ayuda a las compañías a posicionarse fuertemente y a estar preparadas para que cuando lleguen los momentos de cambios puedan rediseñarse, reconstruirse y ser capaces de multiplicar lo que se ha perdido.

“Como CEO siempre estoy velando por que todo esté funcionando perfectamente, que los miembros de la organización estén alineados con nuestros parámetros de cultura y genética”.

Juan Rafael Pérez – CEO BTG Pactual Colombia.

3. Desarrollar hábitos es clave para lograr resultados exponenciales, pero además, las empresas son ecosistemas vivos, tenemos que estar incorporando nuevos hábitos y nuevas capacidades para sobrevivir en un mundo tan cambiante y competitivo.

Para lograr estos resultados, BTG se propone superarlos año tras año,  “nos  gusta tener en la organización personas que nos lleven a otro nivel, nuestra genética es ultra competitiva y de crecimiento”.

Para BTG, es indispensable encontrar en cada persona ese sello que lo define y cultivar esa genética colectiva que los caracteriza, entendiendo que las personas evolucionan con el tiempo y sus motivaciones tienden a cambiar; también aprendieron a identificar cuando una persona empieza quitarle energía a la organización en vez de potenciar, pues se evidencia un «retraso en el crecimiento de la organización» y es en este punto donde es importante «tomar decisiones difíciles a tiempo para que el río siga fluyendo».

4. Los rituales son los que nos mantienen conectados como equipo, con la estrategia y con el negocio. Por eso si las circunstancias cambian, debemos crear nuevos rituales o cambiar el formato de los actuales más no perder esos espacios vitales.

Uno de  los hábitos principales en BTG es el feedback y se hace en todas las direcciones  para  entender la cultura de la organización, se alimenta diariamente con rituales que fortalecen la cultura, creando espacios de conversaciones, comités semanales para definir estrategias y chats internos. «Tenemos diferentes formas para resaltar los resultados: lo hacemos en la celebración de fin de año, donde aprovechamos para resaltar el marco de hitos de los buenos resultados; en town halls trimestrales con toda la compañía y  también con otros formatos de feedback».

“Este tiempo de crisis nos ha enseñado que se cambia el formato pero no el ritual, porque la cultura se construye todos los días”

Juan Rafael Pérez – CEO BTG Pactual Colombia.

La cultura no es solo beneficios, cultura es tener definida una genética, apoyada en grandes valores como el trabajo en equipo que ayuda a entender quién fue y quién no un buen trabajador de equipo y este valor es innegociable para BTG. «Así la persona tenga los mejores resultados, es una persona que no va a tener la oportunidad de crecimiento y transformación dentro de BTG. Para que un colaborador sea exitoso dentro de la organización, debe tener un complemento de tener buenos resultados y ser un buen trabajador en equipo».

5. «La cultura se paga y se reconoce hoy en día” La cultura definitivamente se refleja en las cifras del negocio. Para BTG crecer de la mano de la cultura y su genética ha sido la clave de los resultados.

Cuando se habla de que «la cultura paga» es porque esto ya está demostrado positivamente en las cifras negocio. «Para BTG ha sido clave la gestión de la cultura en el crecimiento exponencial que ha tenido, y tener esa genética definida nos ha impulsado a mejorar continuamente, ya que se viene una generación con  tendencias nuevas en negocios que se caracterizan por contar con mentes brillantes y con ideas innovadoras que llegan para revolucionar la forma de hacer las cosas». 

Hoy en día se está  viviendo un cambio de ciclo en la forma de manejar compañías,  “los empresarios que hoy en día no sean capaces de entender esa nueva cultura, esa nueva forma de ver la vida, desafortunadamente van a decaer continuamente”.

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