Historia de Cooltura: Sebastián Obregón – Enmedio

De la crisis al plan de felicidad.

Enmedio es conocido por su «Plan de felicidad en el trabajo» el cual se creó después de evidenciar que el porcentaje de rotación del personal era muy alto y las personas no se sentían felices ni comprometidas con la empresa. Sebastián y su equipo de trabajo se propusieron cambiar este número y entendieron que debían gestionar cultura para lograr atraer al mejor talento y enamorar al que tenían actualmente.

Es por esto que investigaron y estudiaron varias compañías referentes en este tema como Google y Zappos y decidieron crear su propio modelo de cultura, el cual estaba definido por 9 valores y como cualquier plan, incluía presupuesto, responsables, acciones clave y rituales.

«Fue un reto para todos, pues decidimos involucrar a toda la organización para definir cuál era la cultura del medio; gracias a este trabajo definimos 9 valores que han regido el comportamiento en Enmedio y aunque pueden parecer muchos, son profundos y están conectados con nuestro día a día».

Estos 9 Valores son:

1. Obsesión por la satisfacción del cliente
2. Divertirse en el trabajo
3. Creatividad e innovación todos los días
4. No al no: actitud positiva
5. Acción no reacción
6. Orientación al éxito
7. Emprendimiento
8. Compañerismo
9. Pasión por la tecnología

Tener una definición de los valores y la cultura, les permitió separar el rol de gestión humana en dos: una parte se encargaba de todo el tema administrativo y así, otra parte podría enfocarse en tema de bienestar y felicidad ¿cuál es el reto de cada rol? que debían pasar de la ideación a la acción y lograr, por medio de acciones y rituales, que las personas se enamoraran de la compañía y fueran felices allí.

El poder de los rituales: ¿Cómo llevan la cultura a la acción?

Según Sebastián, todas las acciones que se llevan a cabo dentro de la compañía están enmarcadas en los valores definidos; por ejemplo, tienen un barril de cerveza y fomentan unos espacios de esparcimiento algunos días de la semana para promover el pilar «divertirse en el trabajo» o también, crearon su propia moneda llamada «Enmediadólares» la cual puede ser utilizada para intercambiar productos de la empresa y que está pensada en fomentar la orientación al éxito y el compañerismo.

«Para mi cultura es la esencia de una compañía y la cultura se vive a través de rituales»

Sebastián Obregón.

Otro ritual de Enmedio es una reunión grupal mensual en la que se tienen dinámicas de grupo y se cuenta cómo está la compañía, qué han logrado en el último mes y se abre un espacio para que las personas resuelvan todas las dudas que tengan frente a la compañía, según Sebastián «es un espacio abierto, contamos todo porque queremos que las personas se sientan dueñas de la compañía y compartan sus éxitos».

Finalmente, Sebastián afirma que los líderes son los responsables de que la cultura pase y que este es un trabajo constante. «La cultura no es como cuando tu haces una casa o un edificio que tu haces unos planos y construyes esa casa. La cultura es como un jardín, que siempre va a crecer y que siempre va a tomar formas nuevas y que lo va a hacer de manera natural».

En conclusión: 5 aprendizajes de la cultura de Enmedio

1. La cultura es la esencia de una compañía que se vive a través de los rituales.
2. Los rituales se dan por la persistencia: debe ser un trabajo constante de los líderes.
3. En Enmedio se contrata, se desarrolla y se despide por valores: están tan definidos que saben si alguien se conecta o no con la cultura declarada.
4. Lo más importante siempre será el bienestar y la felicidad de las personas, esto aumenta los niveles de compromiso, productividad e innovación.
5. La cultura siempre existe y debe ser una obsesión de los líderes.

#ComunidadCooltura.